- MICROSOFT COPILOT STUDIO -
Version du programme : 2
Type de formation
PrésentielAccessibilité
Oui- MICROSOFT COPILOT STUDIO -
Cette formation permet aux dirigeants et collaborateurs de TPE/PME de maîtriser Microsoft Copilot Studio afin de concevoir, personnaliser et déployer des assistants conversationnels intelligents répondant aux besoins de leur entreprise. Elle apporte une méthodologie opérationnelle pour analyser les besoins métiers, créer des copilotes adaptés aux processus internes, intégrer des sources de données, automatiser les interactions avec les utilisateurs et évaluer les performances des assistants déployés, tout en tenant compte des contraintes de temps, de budget et de ressources propres aux petites et moyennes entreprises. Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Un accompagnement et des adaptations pédagogiques, techniques ou organisationnelles peuvent être mis en place après analyse des besoins du participant.
Objectifs de la formation
- À l'issue du module, le participant sera capable d'identifier les fonctionnalités de Microsoft Copilot Studio et leurs applications dans son entreprise. (Module 1)
- À l'issue du module, le participant sera capable de créer un copilote répondant à un besoin métier identifié. (Module 2)
- À l'issue du module, le participant sera capable d'intégrer des sources documentaires afin d'améliorer les réponses du copilote. (Module 3)
- À l'issue du module, le participant sera capable de configurer des parcours conversationnels adaptés aux besoins des utilisateurs. (Module 4)
- À l'issue du module, le participant sera capable de mettre en œuvre une automatisation entre un copilote et un processus métier. (Module 5)
- À l'issue du module, le participant sera capable d'évaluer la qualité et la sécurité d'un copilote avant sa mise en production. (Module 6)
- À l'issue du module, le participant sera capable d'analyser les performances d'un copilote afin de proposer des améliorations. (Module 7)
- À l'issue du module, le participant sera capable d'élaborer une stratégie de déploiement de Microsoft Copilot Studio adaptée aux besoins de son entreprise.(Module 8)
Profil des bénéficiaires
- Aucun
Contenu de la formation
Module 1 — Découvrir Microsoft Copilot Studio et ses usages (2h à 4h)
- Présentation de Microsoft Copilot Studio
- Fonctionnement des copilotes
- Cas d'usage en entreprise
- Architecture de la plateforme
- Bonnes pratiques d'utilisation
Module 2 — Concevoir un copilote conversationnel (4h à 8h)
- Création d'un copilote
- Définition des objectifs métier
- Conception des conversations
- Gestion des intentions utilisateur
- Paramétrage des réponses
Module 3 — Alimenter le copilote avec les données de l'entreprise (4h à 8h)
- Connexion aux sources de données
- Utilisation des fichiers SharePoint
- Exploitation des documents Microsoft 365
- Gestion des connaissances
- Actualisation des contenus
Module 4 — Personnaliser les conversations et les parcours utilisateurs (4h à 8h)
- Variables et conditions
- Arborescences conversationnelles
- Réponses dynamiques
- Gestion des erreurs
- Personnalisation de l'expérience utilisateur
Module 5 — Intégrer Microsoft Copilot Studio avec Power Platform (5h à 10h)
- Présentation de Power Platform
- Utilisation de Power Automate
- Déclenchement de flux automatisés
- Connexion aux applications Microsoft
- Scénarios d'automatisation
Module 6 — Tester, sécuriser et déployer un copilote (3h à 6h)
- Tests fonctionnels
- Gestion des droits d'accès
- Sécurité des données
- Déploiement
- Maintenance et mises à jour
Module 7 — Mesurer les performances et optimiser le copilote (3h à 6h)
- Tableaux de bord
- Analyse des conversations
- Indicateurs de performance
- Optimisation continue
- Amélioration de la satisfaction utilisateur
Module 8 — Déployer une stratégie IA avec Microsoft Copilot Studio (4h à 8h)
- Identification des processus à automatiser
- Gouvernance des copilotes
- Adoption par les utilisateurs
- Organisation du projet
- Plan de déploiement en TPE/PME
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles d’émargement signées par demi-journée
- Suivi individualisé de la progression des participants.
- QCM
- Exercices pratiques réalisés pendant la formation.
- Études de cas appliquées à l’entreprise.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Attestations de fin de formation remises aux participants.
Ressources techniques et pédagogiques
- Supports de formation
- Exposés théoriques
- Étude de cas concrets.
- QCM.
- Questionnaires de satisfaction.
Accessibilité
L’inscription à la formation s’effectue après : Une prise de contact (mail ou téléphone) L’analyse des besoins du participant ou de l’entreprise La validation du programme, des objectifs et des modalités de financement La signature de la convention ou du contrat de formation -> L’inscription est confirmée à réception des documents contractuels signés. L’inscription s’effectue après prise de contact et analyse des besoins. L’accès à la formation est possible dans un délai moyen de 30 jours après validation de l’inscription, sous réserve des modalités de financement.