- LANGUE DES SIGNES -
Version du programme : 2
Type de formation
PrésentielAccessibilité
Oui- LANGUE DES SIGNES -
Cette formation permet aux dirigeants et collaborateurs de TPE/PME d’acquérir les bases de la Langue des Signes Française afin de communiquer efficacement avec des personnes sourdes ou malentendantes. Elle apporte une méthodologie opérationnelle pour comprendre les enjeux de l’accessibilité, développer une communication inclusive, utiliser les signes du quotidien professionnel, adapter son accueil et ses échanges, et évaluer l’efficacité de la communication mise en place. La formation tient compte des contraintes de temps, de budget et de ressources propres aux petites entreprises, avec une approche progressive, pratique et directement applicable en situation professionnelle. Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Un accompagnement et des adaptations pédagogiques, techniques ou organisationnelles peuvent être mis en place après analyse des besoins du participant.
Objectifs de la formation
- Adopter une posture de communication adaptée face à une personne sourde ou malentendante. (Module 1)
- Se présenter et échanger des informations simples en LSF dans un contexte professionnel. (Module 2)
- Accueillir et orienter une personne sourde en utilisant le vocabulaire professionnel de base en LSF. (Module 3)
- Construire des phrases simples en LSF pour communiquer efficacement dans des situations courantes. (Module 4)
- Conduire un échange professionnel simple en LSF de manière compréhensible et structurée. (Module 5)
- Utiliser la LSF dans des situations professionnelles spécifiques à son métier. (Module 6)
- Être autonome dans l’utilisation des bases de la LSF et identifier les actions pour progresser. (Module 7)
Profil des bénéficiaires
- Tout public
- Aucun
Contenu de la formation
Module 1 – Sensibilisation à la surdité et à la LSF
- Comprendre la surdité et les différents profils de personnes sourdes
- Enjeux de l’accessibilité et de l’inclusion en entreprise
- Présentation de la LSF et de ses spécificités culturelles
- Bonnes pratiques de communication avec une personne sourde
Module 2 – Bases de la LSF : alphabet et expressions courantes
- Alphabet dactylologique
- Salutations et formules de politesse
- Présentation de soi et de son activité
- Expressions courantes du quotidien professionnel
Module 3 – Vocabulaire professionnel et situations d’accueil
- Vocabulaire lié à l’entreprise et aux métiers
- Accueil client / usager en LSF
- Prise de rendez-vous et échanges simples
- Compréhension et réponses adaptées
Module 4 – Construction de phrases et communication fluide
- Structure grammaticale de la LSF
- Construction de phrases simples
- Expression du temps, des lieux et des actions
- Mise en situation et jeux de rôles
Module 5 – Communication professionnelle et gestion des échanges
- Expliquer une consigne ou une procédure
- Poser des questions et reformuler
- Gérer une demande ou un problème simple
- Communication non verbale et expressions faciales
Module 6 – Mise en pratique métier et adaptation à l’activité
- Vocabulaire spécifique à l’activité de l’entreprise
- Scénarios professionnels personnalisés
- Adaptation de la communication selon le contexte
- Travail en situation réelle ou simulée
Module 7 – Autonomie et poursuite de l’apprentissage
- Révisions et consolidation des acquis
- Outils et ressources pour continuer à progresser
- Auto-évaluation et axes d’amélioration
- Bonnes pratiques pour maintenir les compétences
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles d’émargement signées par demi-journée
- Suivi individualisé de la progression des participants.
- QCM.
- Exercices pratiques réalisés pendant la formation.
- Études de cas appliquées à l’entreprise.
- Production de livrables.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Attestations de fin de formation remises aux participants.
Ressources techniques et pédagogiques
- Supports de formation.
- Exposés théoriques.
- Étude de cas concrets.
- QCM.
- Questionnaires de satisfaction.
Qualité et satisfaction
Accessibilité
L’inscription à la formation s’effectue après : Une prise de contact (mail ou téléphone) L’analyse des besoins du participant ou de l’entreprise La validation du programme, des objectifs et des modalités de financement La signature de la convention ou du contrat de formation -> L’inscription est confirmée à réception des documents contractuels signés. L’inscription s’effectue après prise de contact et analyse des besoins. L’accès à la formation est possible dans un délai moyen de 30 jours après validation de l’inscription, sous réserve des modalités de financement.