- ALLEMAND -

• Appliquer des expressions de base pour se présenter et accueillir un interlocuteur professionnel en face-à-face ou à distance. ( Module 1)
• Appliquer des structures simples pour échanger des informations courantes liées au travail. ( Module 2 )
• Comprendre les informations essentielles d’un message oral simple en contexte professionnel. ( Module 3 )
• Appliquer des structures types pour rédiger un email professionnel simple et compréhensible. ( Module 4 )
• Appliquer des expressions adaptées pour gérer un appel professionnel simple. ( Module 5 )
• Créer une présentation orale simple et structurée de son entreprise. ( Module 6 )
• Appliquer des stratégies linguistiques pour intervenir dans une réunion professionnelle. ( Module 7 )
• Analyser une situation pour rédiger un document professionnel structuré et adapté. ( Module 8 )
• Appliquer des techniques linguistiques pour présenter une offre et argumenter face à un client. ( Module 9 )
• Évaluer des propositions et défendre une position lors d’une négociation. ( Module 10 )
• Créer une présentation persuasive adaptée à un public professionnel germanophone. ( Module 11 )
• Analyser les différences culturelles pour adapter sa communication en contexte franco-allemand. ( Module 12 )
• Créer des documents professionnels complexes et nuancés. ( Module 13 )
• Évaluer les interactions d’un groupe pour animer efficacement une réunion ou un atelier. ( Module 14 )

Module 1 — Se présenter et accueillir un interlocuteur — Fondamentaux (A1)

• Salutations formelles / informelles
• Présentation (nom, fonction, entreprise)
• Alphabet, prononciation
• Verbes de base (sein, haben)
• Jeu de rôle accueil client

Module 2 — Interactions simples au travail

• Poser / répondre à des questions simples
• Chiffres, dates, horaires
• Lexique des tâches quotidiennes
• Modalités (können, müssen)
• Dialogues guidés

Module 3 — Compréhension orale professionnelle de base

• Écoute de dialogues lents
• Identification d’informations clés
• Instructions simples
• Exercices de discrimination phonétique

Module 4 — Rédiger des emails simples — Communication opérationnelle (A2)

• Structure d’un email professionnel
• Formules de politesse
• Demande / réponse / confirmation
• Connecteurs simples
• Exercices de rédaction guidée

Module 5 — Communication téléphonique

• Se présenter au téléphone
• Prendre / laisser un message
• Clarification et reformulation
• Simulations d’appels

Module 6 — Présenter son entreprise

• Description d’activité
• Produits / services
• Organisation interne
• Support visuel simple
• Pitch oral

Module 7 — Participer à une réunion— Autonomie professionnelle (B1)

• Donner son avis
• Être d’accord / pas d’accord
• Prendre la parole
• Gestion des tours de parole
• Jeux de rôle réunion

Module 8 — Rédiger des documents professionnels

• Emails complexes
• Comptes rendus
• Connecteurs logiques
• Rapports simples
• Structuration des idées

Module 9 — Relation client et argumentation

• Vocabulaire commercial
• Argumentation simple
• Traitement des objections
• Jeux de rôle vente

Module 10 — Négociation professionnelle— Maîtrise avancée (B2)

• Techniques de négociation
• Concessions et compromis
• Argumentation structurée
• Simulation de négociation

Module 11 — Présentations professionnelles avancées

• Storytelling professionnel
• Structuration avancée
• Langage formel
• Gestion des questions

Module 12 — Communication interculturelle

• Styles de communication
• Prise de décision
• Études de cas

Module 13 — Rédaction professionnelle experte — Expertise (B2+/C1)

• Rapports détaillés
• Analyses
• Propositions commerciales
• Style formel avancé

Module 14 — Leadership et animation

• Animation de réunion
• Gestion de groupe
• Reformulation stratégique
• Leadership linguistique

L’inscription à la formation s’effectue après : Une prise de contact (mail ou téléphone) L’analyse des besoins du participant ou de l’entreprise La validation du programme, des objectifs et des modalités de financement La signature de la convention ou du contrat de formation -> L’inscription est confirmée à réception des documents contractuels signés. L’inscription s’effectue après prise de contact et analyse des besoins. L’accès à la formation est possible dans un délai moyen de 30 jours après validation de l’inscription, sous réserve des modalités de financement.