- ANGLAIS COMMERCIAL -
Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielAccessibilité
Oui- ANGLAIS COMMERCIAL -
Cette formation permet aux dirigeants et collaborateurs de TPE/PME de développer leurs compétences en anglais commercial afin de communiquer efficacement dans un contexte professionnel et international. Elle apporte une méthodologie opérationnelle pour structurer ses échanges en anglais (emails, appels, négociation, présentation), adapter son discours aux interlocuteurs étrangers et gagner en aisance à l’oral comme à l’écrit. La formation permet également de maîtriser le vocabulaire spécifique au commerce, d’améliorer la compréhension des situations professionnelles courantes et de renforcer l’impact des communications, tout en tenant compte des contraintes de temps et de ressources propres aux petites entreprises. Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Un accompagnement et des adaptations pédagogiques, techniques ou organisationnelles peuvent être mis en place après analyse des besoins du participant.
Objectifs de la formation
- Comprendre et utiliser les bases de l’anglais professionnel dans des situations simples. (Module 1)
- Présenter son activité et son entreprise en anglais de manière claire et structurée. (Module 2)
- Rédiger des emails professionnels adaptés en anglais. (Module 3)
- Gérer un échange oral simple avec un interlocuteur anglophone. (Module 4)
- Utiliser le vocabulaire commercial adapté à son activité. (Module 5)
- Présenter et défendre une offre commerciale en anglais. (Module 6)
- Adapter son discours à une situation de négociation en anglais. (Module 7)
- Intervenir efficacement lors d’une réunion ou présentation en anglais. (Module 8)
- Conduire un échange commercial complet en anglais en situation simulée. (Module 9)
Profil des bénéficiaires
- Tout public
Contenu de la formation
Module 1 : Bases de l’anglais professionnel (4h à 6h)
- Vocabulaire professionnel courant
- Structures de phrases essentielles
- Présentations simples
Module 2 : Se présenter et présenter son entreprise (3h à 5h)
- Présentation personnelle
- Présentation d’entreprise
- Pitch commercial simple
Module 3 : Communication écrite (emails professionnels) (4h à 6h)
- Structure d’un email
- Formules professionnelles
- Demandes, réponses, relances
Module 4 : Accueil et communication orale (4h à 6h)
- Accueil client
- Questions / réponses
- Communication téléphonique
Module 5 : Vocabulaire commercial spécifique (3h à 5h)
- Termes commerciaux
- Expressions métiers
- Contextes professionnels
Module 6 : Techniques de vente en anglais (4h à 7h)
- Argumentaire commercial
- Réponses aux objections
- Présentation d’offres
Module 7 : Négociation commerciale (4h à 7h)
- Techniques de négociation
- Conditions commerciales
- Gestion des échanges complexes
Module 8 : Réunions et présentations (4h à 6h)
- Participer à une réunion
- Présenter un projet
- Structurer un discours
Module 9 : Mise en situation professionnelle (5h à 10h)
- Jeux de rôle (vente, appel, négociation)
- Cas concrets
- Simulation client
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles d’émargement signées par demi-journée
- Suivi individualisé de la progression des participants.
- QCM
- Exercices pratiques réalisés pendant la formation.
- Études de cas appliquées à l’entreprise.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Attestations de fin de formation remises aux participants.
Ressources techniques et pédagogiques
- Supports de formation
- Exposés théoriques
- Étude de cas concrets.
- QCM.
- Questionnaires de satisfaction.
Accessibilité
L’inscription à la formation s’effectue après : Une prise de contact (mail ou téléphone) L’analyse des besoins du participant ou de l’entreprise La validation du programme, des objectifs et des modalités de financement La signature de la convention ou du contrat de formation -> L’inscription est confirmée à réception des documents contractuels signés. L’inscription s’effectue après prise de contact et analyse des besoins. L’accès à la formation est possible dans un délai moyen de 30 jours après validation de l’inscription, sous réserve des modalités de financement.