- CARGO -
Version du programme : 2
Type de formation
PrésentielAccessibilité
Oui- CARGO -
Cette formation permet aux dirigeants et collaborateurs de TPE/PME de maîtriser la gestion des opérations de transport de marchandises (cargo) afin d’optimiser la planification, la sécurité et les coûts liés aux flux logistiques. Elle apporte une méthodologie opérationnelle pour : - organiser efficacement les opérations de transport et de logistique, - planifier et suivre les cargaisons tout en respectant les délais et les budgets, - gérer la relation avec les partenaires et clients, - anticiper et résoudre les risques opérationnels, tout en respectant la réglementation. La formation tient compte des contraintes de temps, de ressources et d’organisation propres aux petites structures, avec une approche pratique et directement applicable pour améliorer l’efficacité et la fiabilité des opérations cargo. 👉Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Un accompagnement et des adaptations pédagogiques, techniques ou organisationnelles peuvent être mis en place après analyse des besoins du participant.
Objectifs de la formation
- Identifier les différents types de transport de marchandises et leurs acteurs dans la chaîne logistique. ( Module 1 )
- Appliquer les règles et documents nécessaires pour assurer un transport cargo conforme. ( Module 2 )
- Élaborer un planning opérationnel efficace pour le transport de marchandises. ( Module 3 )
- Établir un budget de transport et optimiser les coûts de chaque opération cargo. ( Module 4 )
- Suivre et contrôler l’avancement des cargaisons et identifier les anomalies pour intervenir rapidement. ( Module 5 )
- Procédures d’urgence et assurances spécifiques ( Module 6 )
- Assurer un suivi client efficace et communiquer de manière professionnelle sur le statut des cargaisons. ( Module 7 )
- Évaluer sa maîtrise des opérations cargo et définir un plan d’amélioration concret pour la gestion des cargaisons. ( Module 8 )
Profil des bénéficiaires
- Tout public
- Aucun
Contenu de la formation
Module 1 – Introduction au transport de marchandises (Cargo) ( 30 min → 1h00 )
- Panorama des modes de transport : maritime, aérien, routier
- Acteurs du transport et chaînes logistiques
- Terminologie et réglementations de base
Module 2 – Réglementation et conformité ( 1h00 → 2h00 )
- Règles nationales et internationales (douanes, sécurité, incoterms)
- Documentation obligatoire : connaissements, lettres de transport, certificats
- Responsabilités légales et assurances
Module 3 – Gestion des opérations et planning ( 1h00 → 2h00 )
- Planification des cargaisons et optimisation des itinéraires
- Gestion des délais et suivi des flux
- Coordination entre transporteurs, fournisseurs et clients
Module 4 – Gestion des coûts et tarification ( 45 min → 1h30 )
- Calcul des coûts de transport et marges
- Gestion des frais supplémentaires et imprévus
- Négociation avec les transporteurs et partenaires
Module 5 – Suivi et traçabilité des cargaisons ( 45 min → 1h30 )
- Systèmes de suivi et outils numériques (tracking, ERP, plateformes logistiques)
- Gestion des incidents et reporting
- Indicateurs de performance (KPI) pour le transport cargo
Module 6 – Sécurité et gestion des risques ( 45 min → 1h30 )
- Prévention des accidents et dommages aux marchandises
- Gestion des risques liés aux conditions climatiques ou aux zones sensibles
- Procédures d’urgence et assurances spécifiques
Module 7 – Relation client et communication logistique ( 30 min → 1h00 )
- Communication avec les clients et partenaires
- Gestion des réclamations et retours d’information
- Optimisation de la satisfaction client
Module 8 – Évaluation et plan d’amélioration ( 30 min → 1h00 )
- Cas pratiques et exercices de gestion cargo
- Auto-évaluation et feedback personnalisé
- Élaboration d’un plan d’action pour améliorer la gestion des opérations futures
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles d’émargement signées par demi-journée
- Suivi individualisé de la progression des participants
- QCM.
- Exercices pratiques réalisés pendant la formation.
- Études de cas appliquées à l’entreprise.
- Production de livrables.
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Attestations de fin de formation remises aux participants.
Ressources techniques et pédagogiques
- Supports de formation.
- Exposés théoriques
- Étude de cas concrets.
- QCM.
- Questionnaires de satisfaction.
Qualité et satisfaction
Accessibilité
L’inscription à la formation s’effectue après : Une prise de contact (mail ou téléphone) L’analyse des besoins du participant ou de l’entreprise La validation du programme, des objectifs et des modalités de financement La signature de la convention ou du contrat de formation -> L’inscription est confirmée à réception des documents contractuels signés. L’inscription s’effectue après prise de contact et analyse des besoins. L’accès à la formation est possible dans un délai moyen de 30 jours après validation de l’inscription, sous réserve des modalités de financement.