- TOURIER -
Version du programme : 2
Type de formation
PrésentielAccessibilité
Oui- TOURIER -
Cette formation permet aux dirigeants et collaborateurs de TPE/PME du secteur touristique de structurer, piloter et optimiser leur activité grâce au logiciel Tourier. Elle apporte une méthodologie opérationnelle pour organiser efficacement les offres et prestations, construire des devis attractifs, gérer les réservations, suivre la facturation et analyser la rentabilité des dossiers. Les participants apprennent à structurer leurs processus commerciaux et administratifs afin de gagner en efficacité et en fiabilité. La formation intègre également les bonnes pratiques de gestion des marges, de suivi des indicateurs clés (chiffre d’affaires, taux de transformation, saisonnalité) et d’automatisation des tâches, tout en tenant compte des contraintes de temps, de ressources humaines et de rentabilité propres aux petites entreprises du tourisme. À l’issue du parcours, les participants sont capables d’utiliser Tourier de manière autonome pour sécuriser leurs ventes, améliorer leur organisation interne et optimiser la performance globale de leur activité. Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Un accompagnement et des adaptations pédagogiques, techniques ou organisationnelles peuvent être mis en place après analyse des besoins du participant.
Version PDFObjectifs de la formation
- À l’issue du module, le participant sera capable de paramétrer un environnement Tourier fonctionnel comprenant au minimum 3 prestataires, 3 produits et une grille tarifaire active. ( Module 1 )
- À l’issue du module, le participant sera capable de créer un devis complet, de le convertir en dossier confirmé et d’éditer les documents commerciaux associés. ( Module 2 )
- À l’issue du module, le participant sera capable d’analyser un planning de réservations et d’identifier les conflits ou incohérences. ( Module 3 )
- À l’issue du module, le participant sera capable d’éditer une facture avec échéancier et de suivre l’état des règlements. ( Module 4 )
- À l’issue du module, le participant sera capable d’interpréter un tableau de bord mensuel et d’identifier au moins 3 actions d’amélioration. ( Module 5 )
- À l’issue du module, le participant sera capable de concevoir une offre packagée intégrée dans le logiciel avec calcul automatique de marge. ( Module 6 )
- À l’issue du module, le participant sera capable de concevoir une offre packagée intégrée dans le logiciel avec calcul automatique de marge. ( Module 7 )
Contenu de la formation
MODULE 1 – Prise en main et paramétrage initial
- Comprendre l’environnement du logiciel
- Paramétrer les informations générales de l’entreprise
- Structurer les bases (prestataires, produits, tarifs)
MODULE 2 – Création de devis et gestion des ventes
- Créer un devis personnalisé
- Transformer un devis en réservation
- Gérer les modifications client
MODULE 3 – Gestion des réservations et suivi opérationnel
- Suivre les réservations en cours
- Gérer les disponibilités
- Organiser le planning opérationnel
MODULE 4 – Facturation et gestion administrative
- Générer des factures conformes
- Suivre les paiements
- Gérer les acomptes et soldes
MODULE 5 – Reporting et pilotage d’activité
- Lire les indicateurs clés
- Analyser la rentabilité
- Ajuster la stratégie commerciale
MODULE 6 – Optimisation des processus et automatisation
- Automatiser les tâches répétitives
- Optimiser les workflows internes
- Sécuriser les données
MODULE 7 – Personnalisation avancée et stratégie commerciale
- Adapter Tourier au modèle économique
- Structurer une offre packagée rentable
- Améliorer l’expérience client
Accessibilité
L’inscription à la formation s’effectue après : Une prise de contact (mail ou téléphone) L’analyse des besoins du participant ou de l’entreprise La validation du programme, des objectifs et des modalités de financement La signature de la convention ou du contrat de formation -> L’inscription est confirmée à réception des documents contractuels signés. L’inscription s’effectue après prise de contact et analyse des besoins. L’accès à la formation est possible dans un délai moyen de 30 jours après validation de l’inscription, sous réserve des modalités de financement.